噪声振动

房企偷装人脸识别系统 全市首张罚单来了

发布日期:2021-06-08 05:44   来源:未知   阅读:

  [导读]日前,德清县市场监管局就查处了全市首起非法收集使用消费者人脸信息案。

  “您已进入监控采集区域”,在出入一些楼盘的时候,你是否看到过类似的指示牌?而其实房企使用“人脸识别”锁定消费者的行为,已经侵犯了消费者个人信息。日前,德清县市场监管局就查处了全市首起非法收集使用消费者人脸信息案。

  据了解,今年3月以来,该局以房地产、装修装潢和教育培训三大领域为重点,在全县范围内开展了“亮剑2021”消费安全综合执法行动,累计出动执法人员100余人次,检查各类经营主体40余家,查处侵害消费者个人信息案10起,其中就包括了 房企偷装人脸识别系统案件。

  “近段时间,我们在对辖区某房产项目售楼处进行检查时,在售楼处门口发现一块提示牌上标注着已进入监控采集区域。”市场监管执法人员介绍,他们随后在展厅内发现多个角落均安装了有别于普通监控的摄像头,摄像头标注名称为“海康威视网络摄像机”,紧接着又在机房发现了贴有“人脸识别路由器”“人脸识别服务器”“人脸识别交换机”“人脸识别硬盘录像机”的硬件设备。

  执法人员在楼盘负责人电脑内一个名为“明源云客”的软件系统后台发现了大量被摄像头采集的访客人脸信息数据,其中就包括了刚刚进入售楼部的检查人员的照片。据统计,自该楼盘启用相关软件设备期间,共有4510位消费者的人脸信息被该楼盘通过网络摄像机非法收集。

  调查发现,该楼盘通过网络摄像机摄取所有案场到访人员的人脸信息,经后台服务器处理、转化和储存后归集到“明源云客”系统内进行客户判别使用,其使用目的是为了准确识别客户来源,判断是中介带看,还是自然到访,作为日后与中介结算佣金的依据。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第 一款的规定,楼盘开发商作为经营者,在未告知且未经消费者同意的情况下收集人脸信息并用作内部商业管理使用,明显侵犯了消费者个人信息依法得到保护的权利。德清县市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第 一款第九项的规定对该楼盘作出了相应的行政处罚。

  普法小贴士:根据《中华人民共和国民法典》规定,个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。而个人面部识别特征作为个人生物识别信息之一,属个人信息中的个人敏感信息。

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